Делегирование
Делегирование, или передача полномочий другим работникам – это ключ к эффективной деятельности. Автор выделяет два вида делегирования: командное (акцент делается на том КАК нужно выполнить работу) и сознательное (акцент на том какие РЕЗУЛЬТАТЫ должны быть получены).

Плюсы сознательного делегирования:
- Более эффективно используются возможности исполнителя.
- Выше мотивация к работе и достижению высоких результатов.

К минусам можно отнести:
- Более сложная постановка задачи и больше временные затраты на начальном этапе.
- Наличии большего количества рисков и требований к личным качествам исполнителя.

При сознательном делегировании исполнитель становится "собственным начальником", что повышает его уровень ответственности. Наличие рисков данного метода управления необходимо компенсировать установкой ограничений в наиболее важных моментах работы и проведении контроля в процессе ее выполнения.

Банк Эмоций
"Нельзя преуспеть в отношениях с другими людьми, не преуспев — пусть даже дорогой ценой — в отношениях с самим собой."

Ваши отношения с другим человеком можно образно представить в виде общего счета в Банке Эмоций. Наличие крупных средств на таком счету характеризует высокий уровень "кредита доверия" между вами. Уважительные и честные отношения вносят вклад на этот счет, в то время как каждая совершенная ошибка его уменьшает. Возможны следующие основные виды вкладов на счет в Банке Эмоций: понимание жизненных ценностей другого человека, внимание к мелочам, выполнение обещаний, уточнение требований, порядочность, умение признать свою неправоту и извиниться.

Если ваш счет истощен, то это лишает вас резерва и может привести к краху отношений.

"Нет дружбы без доверия, а доверия — без постоянства". Сэмюел Джонсон.

Читать далее.

Читать сначала - ч.1.

Лидер наиболее востребован в сложных ситуациях. Негативные события или проблемы, требующие решения, это шанс проявить ваши лидерские качества.

Отличительный признак лидера – это мощная энергия, которая способна генерировать энергию других людей. Он четко видит стоящие перед ним цели. В организованной группе может выступать в роли Объединителя, Защитника, Инициатора, Организатора.

Какие качества присущи лидеру?
"- открытость;
- решительность;
- жесткость;
- энергичность;
- целеустремленность;
- ориентированность на результат;
...
- способность выявить лучшие качества у других людей;
- понимание комплексных взаимосвязей;
- умение внушать доверие;
- опытность;"

Лидер должен уметь оставаться спокойным и здравомыслящим в любой ситуации.

"У лидера мощная вера в себя, в свое особое предназначение, миссию."

Высказывания о лидерстве:
"Лучше зажечь маленькую свечу, чем всю жизнь проклинать темноту" (Конфуций).

"Если вы думаете, что сможете, - вы сможете. Если вы думаете, что не сможете, - вы правы" (Мэри Кэй Эш).

Продолжение следует...

Источник: Вагин И., Глущай А. Поднимись над толпой! Тренинг лидерства.

Привожу ссылки на статьи в которых раскрываются основные тенденции на рынке труда ИТ-специалистов, приводится статистика, отражающая наиболее востребованные вакансии и диапазон предложений по заработной плате.

- "ИТ-профессии: кто нужен Москве?" - статья CNews за февраль 2008 года (http://www.cnews.ru/reviews/index.shtml?2008/02/15/288314_2)

- «Основные тенденции на российском рынке труда в 2007 году» - исследование сайта HeadHunter за декабрь 2007 года в формате MS Word (http://hh.ru/cms/fileManager/getFile.do?id=685440)

Рабочее место нового поколения
Применение новых технологий и методов организации рабочих мест придает им совершенно новые качества, что позволяет говорить о "рабочих местах нового поколения" (РМНП), в терминах компании Hewlett-Packard, или "рабочих местах будущего", в терминах используемых компанией Ernst & Young.

Керри Глисон выделяет пять видов организации РМНП:

1. Свободное рабочее пространство - рабочие места, которые не нужно резервировать заранее и которые могут использоваться длительный период.

2. Рабочее пространство гостиничного типа - предполагает предварительное резервирование на определенное время.

3. Рабочее пространство коллективного использования - помещения офисного типа для совместной работы, которые могут также подразделяться в зависимости от срока использования. Читать далее

Получил сертификат "SQL DML Specialist" (Basic knowledge) сайта http://sql-ex.ru/, о котором я уже рассказывал ранее.

Немного статистики по сабжу: процесс сдачи занял немного больше месяца (в ненапряженном режиме), по решению двух-трех задач искал помощь в Интернет, по одной задаче обращался с вопросом к разработчикам, всего решено задач около 90.

Планирую в последствии досдать на сертификат уровня "All requirements" (еще порядка 60 задач), но это уже после сертификации по Axapta.

В предыдущей части была показана важность деятельности в квадранте 2. Далее будут рассмотрены требования, выполнение которых необходимо для того чтобы эта деятельность была успешной.

Согласованность - все что вы делаете, ваши планы и приоритеты должны находиться в гармонии и представлять собой целостную систему.

Баланс - необходимо так распределять свое время, чтобы не позволять себе пренебрегать ни одной из важных сфер жизни.

"Но может ли, скажем, профессиональный успех компенсировать распавшийся брак, запущенное здоровье или недостатки характера? Подлинный жизненный успех требует равновесия, поэтому ваша система организации времени обязана обеспечивать его достижение и поддержание. "

Человеческий фактор - нужно быть готовым подчинять свой распорядок интересам и возможностям живых людей.

Гибкость - ваш план должен учитывать ваши особенности и привычки.

Портативность - используемые средства фиксации информации и планирования должны всегда находиться под рукой и быть доступны.

Делегирование - необходимо владеть умением назначить работу другим исполнителям и использовать это умение при необходимости.

Продолжение - ч.8.

Читать сначала - ч.1.

При использовании концепции ОПД в командной работе и бизнесе необходимо принимать в расчет потребности ваших коллег и клиентов.

Программы, направленные на постепенное изменение бизнес-процессов могут давать более быстрый результат и более легки в реализации. Вместе с тем, добиться значительных улучшений часто удается лишь при радикальном пересмотре схемы работы, осуществить который гораздо сложнее.

Управление на рабочем месте исполнителя
Одним из самых эффективных методов управления является управление на рабочем месте исполнителей, в процессе которого руководитель обходит рабочие места подчиненных и производит непосредственное наблюдение за ходом работы.

Керри Глисон выделяет следующие причины неэффективной работы исполнителей:
"Причин много: плохие рабочие навыки, откладывание дел со дня на день, неясные представления о том, что нужно делать, нечеткое планирование, неправильная организация работы, слабое руководство и многое другое. Любопытно, что очень редко причиной плохих результатов служат недостаточная интенсивность работы или отсутствие стремления ее выполнить."

Во время обхода рабочих мест руководитель получает доступ к информации, которую он может никогда не получить сидя в своем кабинете. Общение с подчиненными улучшает взаимопонимание в команде, разъясняет принятую стратегию и способствует восприятию нового.

"Если, обходя рабочие места, вы проявляете заботу о проблемах и нуждах людей, занятых на производстве, продуктивность их труда растет."

Продолжение - ч.8.

Читать сначала - ч.1.

Итак, 3-тий навык высокоэффективных людей - это навык эффективной самоорганизации. Обладание этим навыком напрямую связано с обладанием твердой волей. Как правило, для успешного достижения поставленных целей, необходимы ежедневные действия, принятие решений и их выполнение. Зачастую только ваша сила воли определяет: достигнете ли вы успеха, или остановитесь на пути к нему, не добившись желаемого.

"О степени развития независимой воли можно судить по тому, насколько мы последовательны в повседневной жизни. Последовательность, или постоянство, — одно из ценнейших качеств. Оно включает в себя способность брать на себя и выполнять обязательства, воплощать обещанное в поступки."

Чтобы достигнуть эффективной самоорганизации, необходимо проанализировать на что вы обычно тратите свое время. Для этого Стивен Кови предлагает рассмотреть 4 типа деятельности, комбинацей которых можно представить поведенческую модель любого человека. Читать далее

Рассмотренный ранее 2-ой навык "Начинать дело, думая об его окончании", может и должен применяться к любому временному отрезку, в том числе и ко всей нашей жизни. Высокоэффективный человек выбирает жизненные цели, имеющие непреходящую ценность. Одна из задач, к выполнению которой необходимо стремиться - реализовать свой потенциал и быть уверенным в конце жизни, что она была прожита не зря.

"Людям свойственно одерживать пустые победы, добиваться успеха — и вдруг убеждаться, что при этом они принесли в жертву нечто ценное."

«Менеджмент — искусство карабкаться по лестнице успеха; руководство — умение определить, к той ли стене приставлена лестница» - Питер Дракер и Уоррен Беннис.

Навык 3 - это навык эффективной самоорганизации. Он заключается в умении определять приоритетные задачи и успешно их решать, вне зависимости от внешних или внутренних обстоятельств.

"Менеджмент — это, прежде всего, дисциплина исполнения."

Продолжение - ч.6.

Читать сначала - ч.1.

Контроль исполнения

В предыдущей части был рассмотрен этап планирования. Следующим этапом на пути к достижению поставленной цели является этап исполнения. Керри Глисон отмечает настойчивость в работе как важное условие получения успешного результата. Именно настойчивость поможет вам следовать плану и решать неожиданно возникающие задачи и проблемы. А чтобы знать где и когда вам эту настойчивость в очередной раз проявить, необходим процесс контроля за ходом исполнения работ.

Перечислим основные методы контроля исполнения и способы их практической реализации.

- Старайтесь не держать массу мелких деталей в памяти - вместо этого используйте эффективную систему хранения этой информации, позволяющую оперативно получить ее в нужный момент.

- Концентрируйтесь на текущих задачах. По возможности, не позволяйте другим делам отвлекать вас.

Эффективная система контроля напоминает вам о необходимости что-то сделать именно в нужный момент, а не ранее. Это может быть бумажный ежедневник или электронный журнал, содержащий даты исполнения работ. Сетевые программные средства контроля исполнения позволяют координировать деятельность рабочей группы.

В ходе контроля исполнения вы получаете информацию, позволяющую управлять процессом исполнения более оптимально, и, в случае необходимости, оперативно внести нужные коррективы.

- Регулярно выполняйте резервное сохранение и делайте копии ваших информационных систем, которые вы используете для контроля исполнения.

"Большинство людей терпит неудачи из-за недостатка настойчивости в поиске замены тех путей, которые привели их к неудаче." (высказывание Наполеона Хилла из его книги "Думай и богатей").

Продолжение - ч.7.

Читать сначала - ч.1.