В предыдущей части была показана важность деятельности в квадранте 2. Далее будут рассмотрены требования, выполнение которых необходимо для того чтобы эта деятельность была успешной.

Согласованность - все что вы делаете, ваши планы и приоритеты должны находиться в гармонии и представлять собой целостную систему.

Баланс - необходимо так распределять свое время, чтобы не позволять себе пренебрегать ни одной из важных сфер жизни.

"Но может ли, скажем, профессиональный успех компенсировать распавшийся брак, запущенное здоровье или недостатки характера? Подлинный жизненный успех требует равновесия, поэтому ваша система организации времени обязана обеспечивать его достижение и поддержание. "

Человеческий фактор - нужно быть готовым подчинять свой распорядок интересам и возможностям живых людей.

Гибкость - ваш план должен учитывать ваши особенности и привычки.

Портативность - используемые средства фиксации информации и планирования должны всегда находиться под рукой и быть доступны.

Делегирование - необходимо владеть умением назначить работу другим исполнителям и использовать это умение при необходимости.

Продолжение - ч.8.

Читать сначала - ч.1.

При использовании концепции ОПД в командной работе и бизнесе необходимо принимать в расчет потребности ваших коллег и клиентов.

Программы, направленные на постепенное изменение бизнес-процессов могут давать более быстрый результат и более легки в реализации. Вместе с тем, добиться значительных улучшений часто удается лишь при радикальном пересмотре схемы работы, осуществить который гораздо сложнее.

Управление на рабочем месте исполнителя
Одним из самых эффективных методов управления является управление на рабочем месте исполнителей, в процессе которого руководитель обходит рабочие места подчиненных и производит непосредственное наблюдение за ходом работы.

Керри Глисон выделяет следующие причины неэффективной работы исполнителей:
"Причин много: плохие рабочие навыки, откладывание дел со дня на день, неясные представления о том, что нужно делать, нечеткое планирование, неправильная организация работы, слабое руководство и многое другое. Любопытно, что очень редко причиной плохих результатов служат недостаточная интенсивность работы или отсутствие стремления ее выполнить."

Во время обхода рабочих мест руководитель получает доступ к информации, которую он может никогда не получить сидя в своем кабинете. Общение с подчиненными улучшает взаимопонимание в команде, разъясняет принятую стратегию и способствует восприятию нового.

"Если, обходя рабочие места, вы проявляете заботу о проблемах и нуждах людей, занятых на производстве, продуктивность их труда растет."

Продолжение - ч.8.

Читать сначала - ч.1.

Итак, 3-тий навык высокоэффективных людей - это навык эффективной самоорганизации. Обладание этим навыком напрямую связано с обладанием твердой волей. Как правило, для успешного достижения поставленных целей, необходимы ежедневные действия, принятие решений и их выполнение. Зачастую только ваша сила воли определяет: достигнете ли вы успеха, или остановитесь на пути к нему, не добившись желаемого.

"О степени развития независимой воли можно судить по тому, насколько мы последовательны в повседневной жизни. Последовательность, или постоянство, — одно из ценнейших качеств. Оно включает в себя способность брать на себя и выполнять обязательства, воплощать обещанное в поступки."

Чтобы достигнуть эффективной самоорганизации, необходимо проанализировать на что вы обычно тратите свое время. Для этого Стивен Кови предлагает рассмотреть 4 типа деятельности, комбинацей которых можно представить поведенческую модель любого человека. Читать далее

Рассмотренный ранее 2-ой навык "Начинать дело, думая об его окончании", может и должен применяться к любому временному отрезку, в том числе и ко всей нашей жизни. Высокоэффективный человек выбирает жизненные цели, имеющие непреходящую ценность. Одна из задач, к выполнению которой необходимо стремиться - реализовать свой потенциал и быть уверенным в конце жизни, что она была прожита не зря.

"Людям свойственно одерживать пустые победы, добиваться успеха — и вдруг убеждаться, что при этом они принесли в жертву нечто ценное."

«Менеджмент — искусство карабкаться по лестнице успеха; руководство — умение определить, к той ли стене приставлена лестница» - Питер Дракер и Уоррен Беннис.

Навык 3 - это навык эффективной самоорганизации. Он заключается в умении определять приоритетные задачи и успешно их решать, вне зависимости от внешних или внутренних обстоятельств.

"Менеджмент — это, прежде всего, дисциплина исполнения."

Продолжение - ч.6.

Читать сначала - ч.1.

Контроль исполнения

В предыдущей части был рассмотрен этап планирования. Следующим этапом на пути к достижению поставленной цели является этап исполнения. Керри Глисон отмечает настойчивость в работе как важное условие получения успешного результата. Именно настойчивость поможет вам следовать плану и решать неожиданно возникающие задачи и проблемы. А чтобы знать где и когда вам эту настойчивость в очередной раз проявить, необходим процесс контроля за ходом исполнения работ.

Перечислим основные методы контроля исполнения и способы их практической реализации.

- Старайтесь не держать массу мелких деталей в памяти - вместо этого используйте эффективную систему хранения этой информации, позволяющую оперативно получить ее в нужный момент.

- Концентрируйтесь на текущих задачах. По возможности, не позволяйте другим делам отвлекать вас.

Эффективная система контроля напоминает вам о необходимости что-то сделать именно в нужный момент, а не ранее. Это может быть бумажный ежедневник или электронный журнал, содержащий даты исполнения работ. Сетевые программные средства контроля исполнения позволяют координировать деятельность рабочей группы.

В ходе контроля исполнения вы получаете информацию, позволяющую управлять процессом исполнения более оптимально, и, в случае необходимости, оперативно внести нужные коррективы.

- Регулярно выполняйте резервное сохранение и делайте копии ваших информационных систем, которые вы используете для контроля исполнения.

"Большинство людей терпит неудачи из-за недостатка настойчивости в поиске замены тех путей, которые привели их к неудаче." (высказывание Наполеона Хилла из его книги "Думай и богатей").

Продолжение - ч.7.

Читать сначала - ч.1.

Вернемся к термину "проактивность", определение которого было дано здесь.

Проактивные люди направляют свою энергию на решение тех вопросов, в которых они могут что-либо изменить. Они действуют в своем "круге влияния" и, таким образом, расширяют его.

Реактивные люди, в свою очередь, тратят свою энергию в "круге значимости" (круг вещей которые имеют влияние на человека, но при этом не подчиняются ему) - они акцентируют свое внимание на чьих-то недостатках, проблемах, решение которых не доступно им, постоянно жалуются и чувствуют себя "жертвами". При этом они вырабатывают отрицательную энергию и их "круг влияния" сжимается.

"Я отдаю себе отчет, как трудна и драматична для многих подобная ломка стереотипа. Куда как легче — сваливать вину за свое бездействие на других людей и обстоятельства. Но природа наделила нас cпособностью отвечать за себя, контролировать свою жизнь и изменять обстоятельства — в первую очередь, работая над собой."

«Господи, дай мне мужество изменить то, что можно и должно изменить, смирение — чтобы выдержать то, чего изменить нельзя, и мудрость – чтобы отличить одно от другого» (девиз Общества Анонимных Алкоголиков).

Любой человек рано или поздно ошибается - проактивный подход к собственным ошибкам заключается в том, чтобы признать их, исправить и сделать выводы на будущее.

"Мы в ответе за собственный успех, счастье и, в конечном итоге, за внешние условия жизни."

Продолжение - ч.5.

Читать сначала - ч.1.

P.S. Вопрос к читающим эти строки: а вы считате себя в большей степени проактивным человеком или реактивным?

Планирование

Процесс планирования позволяет получить ясную мысленную картину действий, которые необходимо выполнить для достижения поставленных целей.

"В киноиндустрии необходимость планирования самоочевидна и применяемая техника планирования достигла очень высокого уровня. Однако в бизнесе и в промышленности формальное планирование, в особенности планирование повседневной деятельности, не получило такого развития."

Предварительное планирование необходимо для организации эффективной работы, при этом чем масштабней задача и чем больше людей имеют к ней отношение, тем более детальное и точное планирование необходимо обеспечить.

(Суть планирования в том, что вы разделяете работу на две более узкие задачи: организацию и исполнение, что позволяет выполнить каждую из них в отдельности более эффективно.)

О стратегическом планировании:
"Стратегия целиком ориентирована на цели и в конечном счете на то, что важно для бизнеса и для вас. Без ясной долгосрочной перспективы, что бы вы не сумели сделать за день, или неделю, или год, или за всю жизнь, это не сможет привести вас к значительным результатам."

"Наибольшая опасность для большинства из нас кроется не в том, что мы стремимся к слишком высоким целям и не достигаем их, а в том, что мы ставим перед собой слишком низкие цели и добиваемся своего" (Микеланджело).

Используйте аутотренинг для мотивации себя на исполнение собственных планов:
"Все выдающиеся спортсмены, которых я интервьюировал, утверждают, что они используют в определенной форме аутотренинг и на тренировках, и на соревнованиях." (Чарлз Гарфилд. Вершина совершенства: техника аутотренинга величайших спортсменов мира.)

"Ваше внутреннее видение действует как магнит. Оно заставляет работать на себя людей, события и обстоятельства. Мысленное видение цели можно рассматривать как самоосуществившееся пророчество. То, во что верят люди, в конце концов происходит, они этого добиваются, часто бессознательно." (Джим Клеммер. На всех парах.)

"Помните, цель придает жизни смысл. Какова цель вашей жизни? Если вы этого не знаете или в этом вопросе нет ясности, постарайтесь определиться. Это и есть осознание вашей миссии."

Продолжение - ч.6.

Читать сначала - ч.1.

Эта захватывающая книга о личности, упорном труде, успехах и неудачах. Она написана от лица Ли Якокки, сына итальянского эмигранта, который начинал в автоиндустрии простым инженером и достиг своей мечты - поста президента компании "Форд", но потом был вынужден покинуть его. Увольнение и затронутое честолюбие сыграло большую роль в том, что затем Яккока согласился стать во главе компании "Крайслер", находящейся на грани банкротства, и поднял ее с колен. Стиль изложения живой, в меру с юмором, иногда достаточно острый. Главный герой - явно человек думающий, хотя и со своими особенностями и недостатками. Одними из основных достоинств Ли Яккоки мне видится умение находить и сплочать вокруг себя способных людей и умение бороться до конца в любых ситуациях.

Свою историю Яккока начинает с самого своего рождения - 15 октября 1924 года в Аллентауне. В 30-е годы в его семье наступило тяжелое финансовое положение, что сильно повлияло на его отношение к деньгам, сделав его материалистом. В учебе он всегда проявлял усердие, принимал активное участие в драматической студии и дискуссионном клубе и многого добился, чему в немалой роли способствовал его отец, всегда говоривший, что он должен быть на первом месте.
Читать далее

Для работающих с Интернет Керри Глисон советует изучить и уметь эффективно использовать поисковые сервисы, и, кроме того, не отвлекаться на посторонние ссылки которые, скорее всего, встретятся при поиске нужной информации.

Важным способом взаимодействия руководителя и его непосредственных подчиненных являются встречи один на один. При этом необходимо заранее оговорить дату и время таких встреч и предоставить возможность подготовиться к ней как руководителю, так и его подчиненному.

Обязательно уделите внимание повышению эффективности проводимых совещаний. Для этого необходимо:

• Ясно определить цели совещания.
  
• Провести предварительную подготовку всех его участников.
  
• Обеспечить порядок и последовательность при его проведении (назначьте Председателя, обладающего правом прервать дискуссию).
  
• Добиться получения решений, ведущих к поставленным целям и отвечающих на вопросы "что?", "кем?" и "когда?" должно быть сделано.
  
• Протоколировать ход совещания, принятые на нем решения и оперативно ознакомить с протоколом всех участников совещания.

В периоды работы, требующей вашей концентрации решительно останавливайте посетителей, пришедших просто поболтать.

Помните, что при следовании вышеупомянутым рекомендациям, необходимо использовать достаточно гибкий подход (иногда даже метод проб и ошибок), чтобы учесть конкретную специфику вашего бизнеса.

Продолжение - ч.5.

Читать сначала - ч.1.

Для определения того какой является ваша текущая жизненная позиция, анализируйте собственные слова и поступки "со стороны" и сравнивайте их со словами и действиями окружающих вас людей.

(Если вы хотите изменить свое привычное поведение, то потребуется довести нужные действия до автоматизма, без необходимости каждый раз задумываться как будет правильнее поступить в той или иной ситуации. Для этого нужно чтобы желаемая модель поведения стала вашей привычкой, а привычкой, как известно, становится то, что мы делаем регулярно).

Каждый из последующих 7 навыков связан с первым навыком - навыком действовать, а не ожидать действия других людей.

Второй навык - это "Начинать дело, думая об его окончании". Этот навык говорит о важности выбора правильной стратегии в решении любой задачи.

(Например, если в данный момент вам надо попасть из пункта А в пункт Б, то не важно как и на чем вы будете передвигаться, если вы все время будете двигаться в неверном направлении. Более того, за время движения цель может измениться, и, окажется, что на самом деле вам нужно в пункт B. Поэтому в решении этой задачи важно быть не только хорошим исполнителем (хорошо управлять автомобилем), не только хорошим менеджером (найти этот самый автомобиль), но и лидером, который сможет правильно определить движетесь ли вы к вашей цели и правильно ли выбрана эта цель.)

Необходимо ясно осознавать те ценности, которыми вы хотите руководствоваться в своей жизни. Попробуйте сформулировать эти ценности и записать их в виде списка. Имея этот список вы всегда сможете оценить свои поступки и проверить в верном ли направлении вы движетесь.

Продолжение - ч.3.

Читать сначала - ч.1.