imho достаточно упрощенно так трактовать реактивность. Реактивность - это ориентация на решение проблем по мере их возникновения, без предварительного планирования и анализа причин проблем(излюбленная методика ведения дел в России, почти весь малый бизнес так работает). Рано или поздно количество проблем превышает возможности их решения, к тому же проблемы "сплетаются" между собой-начинается системный кризис, когда почти любая попытка изменений, приводит только к ухудшению и без того плохой ситуации, само же поддержание ситуации на текущем(плохом) уровне требует все больше усилий. Тут уж не остается ничего, кроме как жаловаться:).