"...
О самых значимых для потребителя изменениях в законе рассказал юрист Московского общества защиты потребителей (МОЗП), член рабочей группы нового закона Антон Евгеньевич Недзвецкий. По его словам, новая редакция закона во многом решила проблему возврата и обмена испорченного товара, и особенно это касается так называемых технически сложных товаров – крупной бытовой техники, автомобилей, компьютеров и т. д.

– Раньше, если человек покупал автомобиль, холодильник или, например, компьютер, и понимал, что приобрёл вещь с дефектом, он мог заменить её или вернуть деньги только в том случае, если дефект относился к разряду существенных. А это неустранимый дефект, либо дефект, устранение которого требует существенных затрат времени, либо тот, с которым товар нельзя эксплуатировать. То есть, фактически, покупателю почти всегда приходилось идти прямиком в ремонт, несмотря на то что покупка была совершено только что. Теперь же закон позволяет человеку требовать возврата денег или замены товара, если дефект был обнаружен в течение 15 дней с момента передачи. ..." (Источник: http://www.aif.ru/).

Читать полностью: http://www.aif.ru/money/article_prmid_dta123330.html

Текст изменений: http://www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=72055

---
Upd: Ссылки по теме:

- Частное мнение об опыте применения Закона о Защите Прав Потребителя - http://rating.ixbt.com/articles/zakon-062007.shtml

- Обсуждение вышеупомянутой статьи в конференции iXBT.com - http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=42:018060